Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 31 tháng 8, 2026
Chính sách này áp dụng cho các khoản thanh toán trên Diễn Tập AI.
Mô hình trả theo lượt
Dịch vụ tính phí theo từng buổi luyện tập (trả theo lượt), không phải thuê bao.
Dùng thử miễn phí 5 phút
Mỗi lĩnh vực có bản dùng thử miễn phí 5 phút để bạn trải nghiệm trước khi quyết định trả phí. Hãy dùng thử để chắc chắn dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.
Chính sách hoàn tiền
Vì đây là dịch vụ số được cung cấp và sử dụng ngay lập tức, các buổi luyện tập đã bắt đầu hoặc đã hoàn thành nói chung KHÔNG được hoàn tiền.
Trường hợp ngoại lệ
Nếu một lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến buổi luyện tập không thể diễn ra (ví dụ: không kết nối được với nhân vật AI), bạn có thể yêu cầu hoàn lượt hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ giao dịch.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Vui lòng gửi email kèm thông tin tài khoản và thời điểm buổi tập tới customersupport@shinhanasolution.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Liên hệ
customersupport@shinhanasolution.com